Support agent

Perfil

  • Género: indiferente.
  • Estado civil: indiferente.
  • Educación: licenciatura terminada.
  • Experiencia en atención y servicio al cliente.

Funciones

  • Asistir a los clientes vía telefónica, correo electrónico, chat en línea o algún otro canal de soporte de Boletia.
  • Comunicar a los clientes el estatus de la reservación de su evento.
  • Canalizar al organizador hacia el área pertinente.
  • Generar reportes de incidencias tanto en la plataforma como en el servicio.
  • Fungir como intermediario entre Boletia y sus procesadores de pago en relación a los clientes.

Beneficios

  • Spotify Premium.
  • Vacaciones superiores a la ley: 10 días desde el primer año.
  • Convenio con la agencia de viajes “El corte inglés”.
  • Seguro de gastos médicos al término del periodo de prueba.
  • Jornada de trabajo: Lunes a viernes de 9.00 am a 7 pm, con hora y media para comer. Sábados de 10:00 am a 3:00 pm.

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